ICT-beheerder: Pepijn

Stel jezelf voor:
Mijn naam is Pepijn Hoff, en ik ben 34 jaar. Ik ben een echte nerd. Ik hou er namelijk van om dingen uit te zoeken en veel met computers bezig te zijn, zoals programmeren, websites bouwen en het oplossen van problemen. 

Wat doe je bij de ACP?
Bij de ACP werk ik als ICT-beheerder. Ik zorg ervoor dat alle systemen blijven draaien en de websites functioneren, zowel voor leden, als voor de collega’s van de werkorganisatie. 

Daarnaast houd ik ook toezicht op de beveiliging van onze systemen en zorg ik ervoor dat alles goed is bijgewerkt. Ik ben het aanspreekpunt voor technische vragen en ik help ik collega’s met problemen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun eigen taken. Kortom, ik zorg ervoor dat de techniek ons ondersteunt in ons werk. 

Waarom ben je bij de ACP gaan werken?
Ik ben bij de ACP gaan werken omdat ik zelf erg geïnteresseerd ben in de politie, vroeger wilde ik ook altijd werken als politieagent, maar ik vond het moeilijk om ook werkelijk die stap te zetten. Bij de ACP werk ik niet bij politie, maar voor de politie, wat ik ook heel mooi vind. Ik hou ervan om mensen te helpen, wat het ook is; ik los het op of zoek het uit. Met het werk dat ik nu verricht, kan ik dit waarmaken. Het is een mooi gevoel om te weten dat mijn werk direct bijdraagt aan de ondersteuning van de mensen die ons dagelijks beschermen. Elke dag leer ik iets nieuws en dat houdt me gemotiveerd en betrokken. 

Wat wil je voor de leden bereiken?
Ik wil graag dat de leden en collega’s van de werkorganisatie snel en gericht geholpen worden. Ik denk dat dat ook het belangrijkste is, want ze willen snel een antwoord op hun vragen of hulp bij de grote problemen die ze ervaren. Ik zorg ervoor dat alles zo duidelijk mogelijk is en help ze op weg door ze door te verwijzen naar de juiste collega’s. Daarnaast vind ik het belangrijk om een open en toegankelijk contact te hebben. Als leden en collega’s zich vrij voelen om vragen te stellen, kunnen we sneller tot oplossingen komen.

Noem een mooie anekdote die je hebt meegemaakt:
Echt een anekdote heb ik niet, omdat ik niet vaak persoonlijk contact heb met de leden zelf. Maar wanneer ik wel contact heb, vind ik het altijd fijn om te horen dat ze waarderen hoe ik hen heb kunnen helpen. Het is altijd mooi om te zien dat mijn ondersteuning echt een verschil maakt, en dat maakt mijn werk des te waardevoller. Elke positieve feedback herinnert me eraan waarom ik dit doe: om mensen te helpen en ervoor te zorgen dat ze de hulp krijgen die ze nodig hebben. Het geeft me veel voldoening als ik zie dat leden blij zijn met de oplossing die ik heb geboden.