‘Dankbaar werk, maar ook uitputtend’

‘Ik vind het mooi als we voor iemand echt iets kunnen betekenen. Zoals laatst een man die suïcidaal was. Erg introvert, hij durfde nauwelijks iets te vragen. We hebben hem op het hart gedrukt dat hij ons altijd kon oproepen voor een praatje. Heeft-ie gelukkig gedaan. Mooie gesprekken gevoerd. Achteraf hoorden we dat hij het leven weer zag zitten en dat hij hulp krijgt. Daar krijg je toch kippenvel van?’

Extinction Rebellion

Goed kunnen observeren en communicatieve vaardigheid zijn dan ook belangrijke vaardigheden in het werk van Kruisbergen (47), die drie jaar geleden bij de politie begon op het Regionaal Service Centrum. Ze brengt arrestanten die langer vastblijven dan 9 uur over van wijkbureaus naar het cellencomplex op het hoofdbureau. ‘We halen ze dan op met onze speciale bussen. Bij ons blijven ze slapen, douchen en eten. We letten op medische of psychische problemen, zien toe op het luchten, regelen dat ze met hun advocaat in contact komen en dat het verhoor netjes verloopt. Wij doen ook de transporten naar het paleis van justitie, het huis van bewaring en de gevangenis. Bij rellen of acties zoals van Extinction Rebellion worden wij opgetrommeld om arrestanten weg te voeren naar een van onze 54 cellen.’

Spugers en weglopers

‘We hebben niet de bevoegdheid van een agent, maar we zijn altijd in uniform en met transporten dragen we een dienstwapen. Daar zijn we voor opgeleid. Ook voor het gebruik van de wapenstok, pepperspray en handboeien, waarmee we op de cellengang rondlopen.’

‘Het is dankbaar werk en geen dag is hetzelfde. Het loopt van verzetplegers, die niks willen – behalve ons aanvliegen zodra wij de deur openen om een maaltijd te brengen – tot spugers, suïcidalen en weglopers. We moeten dan alles heel goed afzetten voor ze de bus in gaan.’

Nachtdienst

Het werk vraagt mentaal en fysiek nogal wat. Daarbij neemt het aantal verwarde personen toe, merkt ze op. ‘Ze zijn een gevaar voor zichzelf, maar ook voor hen wil je de beste zorg en een respectvolle behandeling bieden. We kunnen weliswaar vanaf 55 jaar aangeven of wij nog in de nachtdienst willen, maar meer regelingen zijn er niet. Ik zit veel in de sportschool, maar ik zie mij op mijn 68ste niet meer achter een jochie van 16 aanrennen.’